7.1.1 - Ordem de Serviço

Ordem de Serviço

Processos

• Ordem de Serviço.
  

Tela

Ordem de Serviço

-Ordem de Serviço: Número da ordem de serviço.

-Situação: selecionar a situação que pode ser: Aberto, Fechado, Cancelado, Andamento, Interrompido, Planejamento ou Homologação.

-Contrato: informe o número do contrato do funcionário terceirizado.

Ano: Ano do contrato.

Proprietário: nome do proprietário.

Requisitante

-Principal: código do funcionário que requisita a Ordem de Serviço.

-Nome: nome do funcionário que requisitou a ordem de serviço.

-Substituto: código do funcionário substituo que requisitou a ordem de serviço.

-Nome: nome do funcionário substituto que requisitou a ordem de serviço.

-Setor: setor que requisita a ordem de serviço.

-Fiscal: código do funcionário que autoriza o Planejamento da OS.

-Nome: nome do funcionário que autoriza o planejamento da OS.

-Fiscal: código do funcionário que autoriza a execução da OS.

-Nome: nome do funcionário que autoriza a execução da OS.

-Serviço: selecione o tipo de serviço da requisição que pode ser: Desenvolvimento, Manutenção, Sustentação, Garantia ou Retrabalho.

-Tipo de Demanda: Tipo de demanda da OS que pode ser: Manutenção de Sistemas, Integração/Reengenharia/ Migração, Documentação Sistemas Legados, Consuloria/Treinamento, Manutenção Adaptativa, Treinamento ou Consultoria.

-Ok Planejamento: Aceite do Solicitante.

-Data/hora: Data/Hora do aceite do solicitante.

-OK. Execução: Liberação para a execução.

-Data/hora: Data/Hora da Liberação para Execução.

-Prioridade: prioridade da ordem de serviço.

-Sit. Aprovado: Situação Aprovado.

-Classificação: selecione a classificação que pode ser: Estabilização, desejo, compulsório, problema ou suporte.

Prazos

-Abertura: data da abertura da ordem de serviço.

-botão "Definir Prazo": definir prazo para o planejamento do projeto.

-Prazo: Prazo estimado para o planejamento.

-Horas estimadas: Total de horas estimadas para a finalização da OS.

-Estimada: Data Estimada para entrega da OS.

-Estimada Atualizada: Data Estimada para entrega da OS.

-Horas Executadas: Total de horas estimadas para a finalização da OS.

-Final: Data estimada para entrega da OS.

-Tela/Menu: código da tela/menu.

-Descrição: descrição do menu.

-Sistema: selecionar sistema.

-O.S. Origem: Os que origina esta.

-SEI: informe o número do SEI.

-Descrição: descrição da OS

Etapas da OS

Serviço: Selecione o tipo de serviço da OS que pode ser: Fechado, Cancelado, Andamento, Interrompido, Planejamento, Homologação ou Analise. Data: data de inicio da Etapa da OS. Justificativa: Justificativa/Observação da Etapa da OS.