8.13.1.2.3 Administratação das Requisições de Serviços

Administração das Requisições de Serviços

Processos

• Administração das Requisições de Serviços.
  

Tela

Requisição

-Nro. Sequencia: número da sequencia da requisição

-Ano: ano da requisição

-Data: data da requisição de serviço

-Situação: selecione a situação da requisição que pode ser: Aguardando Avaliação, Retorno para Analise, Em avaliação, Tarefas Concluidas, Fechado, Cancelado, Agendado, Pendente(Analise) ou Pendente(Atendimento).

-Matricula: informar o código do responsável

-Descrição: descrição do nome do responsável.

-Movimentos: selecione os movimentos para requisição de serviços: Avaliar Requisição, Enviar para Atendimento, Aguardar Pendência, Cancelar requisição, Agendar atendimento, Retornar Pendência ou Requisição Solucionada.

-Matricula: informar a matricula do requisitante

-Nome: descrição do nome do requisitante.

-Contato: telefone de contato

-E-mail: email de contato

-Setor: nome do setor que foi solicitado o serviço.

-Tipo Manutenção: selecionar o tipo de manutenção a ser realizada que pode ser: Corretiva, Detectiva, Preditiva ou Preventiva.

-Data Previsão: data previsão para manutenção.

Classificação da Requisição: selecione a classificação da requisição que pode ser: MA - Manutenção, OE - Obra de Engenharia, PE - Projeto de Engenharia ou SE - Serviço de Engenharia.