Mudanças entre as edições de "6 - Central de Serviços"
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| + | - caso exista uma requisição anterior, referente ao mesmo assunto, deve ser informada na coluna [CSS Origem]<br> | ||
| + | - para auxiliar no atendimento, um arquivo pode ser anexado em qualquer formato<br> | ||
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Edição das 20h17min de 28 de dezembro de 2020
Índice
Processos
Tela
Cadastros
Cadastro de Requisição de Serviço
- para abertura de um chamado, devem ser informados obrigatoriamente o nome do requisitante da TI de cada Estado, o nome do solicitante e dados da requisição como tipo, origem e descrição detalhada
- caso exista uma requisição anterior, referente ao mesmo assunto, deve ser informada na coluna [CSS Origem]
- para auxiliar no atendimento, um arquivo pode ser anexado em qualquer formato
- ao salvar a requisição, o sistema gera o código da requisição, que servirá para acompanhamento do atendimento do serviço solicitado
