8.13.1.2.3 Administratação das Requisições de Serviços

Administração das Requisições de Serviços

Processos

• Administração das Requisições de Serviços.
  

Tela

Requisição

-Nro. Sequencia: número da sequencia da requisição

-Ano: ano da requisição

-Data: data da requisição de serviço

-Situação: selecione a situação da requisição que pode ser: Aguardando Avaliação, Retorno para Analise, Em avaliação, Tarefas Concluidas, Fechado, Cancelado, Agendado, Pendente(Analise) ou Pendente(Atendimento).

-Matricula: informar o código do responsável

-Descrição: descrição do nome do responsável.

-Movimentos: selecione os movimentos para requisição de serviços: Avaliar Requisição, Enviar para Atendimento, Aguardar Pendência, Cancelar requisição, Agendar atendimento, Retornar Pendência ou Requisição Solucionada.

-Matricula: informar a matricula do requisitante

-Nome: descrição do nome do requisitante.

-Contato: telefone de contato

-E-mail: email de contato

-Setor: nome do setor que foi solicitado o serviço.

-Tipo Manutenção: selecionar o tipo de manutenção a ser realizada que pode ser: Corretiva, Detectiva, Preditiva ou Preventiva.

-Data Previsão: data previsão para manutenção.

-Classificação da Requisição: selecione a classificação da requisição que pode ser: MA - Manutenção, OE - Obra de Engenharia, PE - Projeto de Engenharia ou SE - Serviço de Engenharia.

-Data de Conclusão: data da conclusão da requisição

-Descrição Geral da Requisição: informações adicionar sobre a requisição.

-Patrimônio: informar o código do item de manutenção

-Descrição Item Patrimonial: descrição do item de manutenção

-Localização: informar a localização do item

-Ocorrência: informar o problema que ocorreu no equipamento.

-Localização do item não Patrimonial: informar o endereço aonde deve ser realizado o serviço.

-Ocorrência: descrição do serviço que deve ser realizado.

Tarefas

'itens de Manutenção:' se o item for patrimonial o sistema vai exibir neste o mesmo caso não seja patrimonial o será exibido o endereço aonde deve ser feito o serviço.

-Qtde tarefa item: é informado a quantidade de tarefas no item

-Replicar Tarefa de Analise: se clicar neste ícone o sistema vai criar um copia desta tarefa de analise para cada item de Manutenção desta aquisição.

-Contrato: informar o número do contrato.

-'Ano:' ano referente ao contrato.

-Tipo: é descrito o tipo de contrato selecionado.

-Empresa: empresa contratada para realizar o serviço.

-Nº Suprimento: informar o número do suprimento

-Ano: ano do suprimentos de fundos

-Nota: Quando informar o Ano, automaticamente, o sistema preenche o ano o nº suprimento e contratada.

-Contratada: informar contrata de suplimentos

-Situação da tarefa: selecionar a situação da tarefa que pode ser: Aguardando Atendimento, Em execução ou Finalizada.

-Data Prevista: data prevista para realização da tarefa.

-Período Execução da tarefa: informar a data inicial e final para execução da tarefa.

-Tipo de Prestador': Selecionar o tipo de prestador que pode ser: Interno ou externo.

-Matricula: numero da matricula do funcionário que realizará o serviço. Se não souber o numero basta clicar na seta indicativa no campo. -Nome: nome do funcionário.

-Código: codigo do material solicitado para tarefa

-'Descrição de Material:' descrição do material solicitado

-Qtd: Quantidade do material solicitado

-Unidade: tipo de unidade de medida.

-Descrição da tarefa: descrever a tarefa a ser realizada.

-Avaliação de prioridade: selecionar a prioridade que pode ser Muito Baixa, Baixa, Média, Alta ou Muito Alta.

-Teclas de navegação: teclas de navegação para a tarefa anterior e posterior no item de manutenção.

-Atalhos de movimentos; O usuário poderá clicar nos seguintes icone de movimento: Enviar para Atendimento, Agendar Atendimento, Requisição Solicionada, Imprimir Tela ou Imprimir Requisição.

Histórico

-Situação: é informado a situação da requisição

-Data Alteração: data que foi inserida a requisição.

-Usuário: login do usuário que incluiu a requisição.

-Detalhamento: informações sobre a requisição

• ¹ Campo com o preenchimento obrigatório;

• ² Campo com a função de duplo clique (chama outra tela);

• ³ Campo com a função de preenchimento automático.