7.1.1 - Ordem de Serviço

Ordem de Serviço

Processos

• Ordem de Serviço.
  

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Ordem de Serviço

-Ordem de Serviço: Número da ordem de serviço.

-Situação: selecionar a situação que pode ser: Aberto, Fechado, Cancelado, Andamento, Interrompido, Planejamento ou Homologação.

-Contrato: informe o número do contrato do funcionário terceirizado.

Ano: Ano do contrato.

Proprietário: nome do proprietário.

Requisitante

-Principal: código do funcionário que requisita a Ordem de Serviço.

-Nome: nome do funcionário que requisitou a ordem de serviço.

-Substituto: código do funcionário substituo que requisitou a ordem de serviço.

-Nome: nome do funcionário substituto que requisitou a ordem de serviço.

-Setor: setor que requisita a ordem de serviço.

-Fiscal: código do funcionário que autoriza o Planejamento da OS.

-Nome: nome do funcionário que autoriza o planejamento da OS.

-Fiscal: código do funcionário que autoriza a execução da OS.

-Nome: nome do funcionário que autoriza a execução da OS.

-Serviço: selecione o tipo de serviço da requisição que pode ser: Desenvolvimento, Manutenção, Sustentação, Garantia ou Retrabalho.

-Tipo de Demanda: Tipo de demanda da OS que pode ser: Manutenção de Sistemas, Integração/Reengenharia/ Migração, Documentação Sistemas Legados, Consuloria/Treinamento, Manutenção Adaptativa, Treinamento ou Consultoria.

-Ok Planejamento: Aceite do Solicitante.

-Data/hora: Data/Hora do aceite do solicitante.

-OK. Execução: Liberação para a execução.

-Data/hora: Data/Hora da Liberação para Execução.

-Prioridade: prioridade da ordem de serviço.

-Sit. Aprovado: Situação Aprovado.

Classificação: selecione a classificação que pode ser: Estabilização, desejo, compulsório, problema ou suporte.