7.1.1 - Ordem de Serviço
Ordem de Serviço
Processos
Tela
Ordem de Serviço
-Ordem de Serviço: Número da ordem de serviço.
-Situação: selecionar a situação que pode ser: Aberto, Fechado, Cancelado, Andamento, Interrompido, Planejamento ou Homologação.
-Contrato: informe o número do contrato do funcionário terceirizado.
Ano: Ano do contrato.
Proprietário: nome do proprietário.
Requisitante
-Principal: código do funcionário que requisita a Ordem de Serviço.
-Nome: nome do funcionário que requisitou a ordem de serviço.
-Substituto: código do funcionário substituo que requisitou a ordem de serviço.
-Nome: nome do funcionário substituto que requisitou a ordem de serviço.
-Setor: setor que requisita a ordem de serviço.
-Fiscal: código do funcionário que autoriza o Planejamento da OS.
-Nome: nome do funcionário que autoriza o planejamento da OS.
-Fiscal: código do funcionário que autoriza a execução da OS.
-Nome: nome do funcionário que autoriza a execução da OS.
-Serviço: selecione o tipo de serviço da requisição que pode ser: Desenvolvimento, Manutenção, Sustentação, Garantia ou Retrabalho.
-Tipo de Demanda: Tipo de demanda da OS que pode ser: Manutenção de Sistemas, Integração/Reengenharia/ Migração, Documentação Sistemas Legados, Consuloria/Treinamento, Manutenção Adaptativa, Treinamento ou Consultoria.
-Ok Planejamento: Aceite do Solicitante.
-Data/hora: Data/Hora do aceite do solicitante.
-OK. Execução: Liberação para a execução.
-Data/hora: Data/Hora da Liberação para Execução.
-Prioridade: prioridade da ordem de serviço.
-Sit. Aprovado: Situação Aprovado.
-Classificação: selecione a classificação que pode ser: Estabilização, desejo, compulsório, problema ou suporte.
Prazos
-Abertura: data da abertura da ordem de serviço.
-botão "Definir Prazo": definir prazo para o planejamento do projeto.
-Prazo: Prazo estimado para o planejamento.
-Horas estimadas: Total de horas estimadas para a finalização da OS.
-Estimada: Data Estimada para entrega da OS.
-Estimada Atualizada: Data Estimada para entrega da OS.
-Horas Executadas: Total de horas estimadas para a finalização da OS.
-Final: Data estimada para entrega da OS.
-Tela/Menu: código da tela/menu.
-Descrição: descrição do menu.
-Sistema: selecionar sistema.
-O.S. Origem: Os que origina esta.
-SEI: informe o número do SEI.
-Descrição: descrição da OS
Etapas da OS
-Serviço: Selecione o tipo de serviço da OS que pode ser: Fechado, Cancelado, Andamento, Interrompido, Planejamento, Homologação ou Analise.
-Data: data de inicio da Etapa da OS.
-Justificativa: Justificativa/Observação da Etapa da OS.
