3.1.20.1.1 - Agendamento de Prestação de Serviços (VR2275)
Agendamento de Prestação de Serviços
Índice
Processos
Agenda de Serviços
-Código da Agenda de Serviços: é gerado automaticamente pelo SGI após salvar o registro, por este motivo, não permite acesso na inclusão.
-Tipo de instrumento: selecione “Taxímetro” ou “IPNA/Feirantes”, ou outro instrumento disponibilizado para agendamento.
Nota: Quando o instrumento for taxímetro é possível separar os instrumentos de acordo com os serviços prestados, configurado no cadastro do taxímetro ou deixe apenas "Indiferentes/Todos".
-“Descrição Resumida” e “Descrição Detalhada”: - preencha com cuidado e com as informações realmente necessárias, uma vez que ficarão disponíveis no PSIE para o proprietário/cliente.
-Tipos de agendamento: estão disponíveis 4 tipos de agendamentos:
- Normal (primeira chamada) – agenda para os tipos de serviço periódico ou troca de tarifa.
- Reprovados (segunda chamada) – agenda de serviços para atender somente taxímetros reprovados. Poderá ser em paralelo ou não à uma agenda do tipo normal.
- Reprovados / Não Agendados / Não Compareceram (segunda chamada) – agenda será oferecida apenas para taxímetros reprovados ou que perderam o prazo conforme escala de agendamento de sua placa ou prefixo/permissão.
- Normal (primeira chamada) + Reprovados/Reparados – permite ao cliente, em caso de reprovação agendar nova verificação para a mesma agenda, desde que exista escala ativa para o seu instrumento.
-Somente primeiro horário livre: ao marcar, o proprietário não poderá selecionar horário, apenas o dia e o turno. Neste caso, o PSIE definirá o próximo horário disponível. - O proprietário poderá reagendar: ao marcar, o proprietário poderá cancelar um horário pelo PSIE e agendar outro disponível. Caso contrário, este deverá comparecer à uma agência do Inmetro/IPEM para regularizar sua situação.
