Guia Rápido (Crono) - Analisar requisição da central de atendimento

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Acesso

Para acessar esta área existem duas formas, a primeira é buscando um dado e a segunda é clicando na aba Avaliar após ter feito uma requisição na imagem 1 temos os dois exemplos.


Imagem 1

Permissões

Quem pode visualizar esta tela são os grupos:

  • Administrador
  • Coordenação - Metrologista
  • Coordenação - Técnico/Administrativo
  • Logística/Selos
  • RBMLQ-I - Gerente Metrologista
  • RBMLQ-I - Metrologista

Análise de Solicitação de edição/alteração de veículo proprietário

A imagem 2, tem como objetivo possibilitar a analise das requisições.

As requisições analisadas podem ser "Recusadas" ou "Aceitas" pelos usuários listados acima.

  • Caso a requisição seja "Recusada" os dados do veículo e do proprietário permanecem como estão.
  • Caso a requisição seja "Aceita" os dados serão alterados no sistema.


Imagem 2

Aceite automático das solicitação feitas pela Central de Atendimentos

Este método tem como objetivo, possibilitar o cadastro das requisições sem a necessidade do aceite ou recusa, quando usuário estiver autenticado com um dos grupos de permissão listados acima.
O aceite da solicitação é realizado caso as informações sejam alteradas.

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