14 - Central de Atendimento

Processo

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Tela

Consulta Solicitação edição/alteração de veiculo do proprietário Comunicação de retirada/baixa de cronotacógrafo

Consultar

Pode se fazer a consulta sem informar os filtros e clicar em buscar.
Caso queira informar algum campo, aqui vão as descrições de cada campo para facilitar a busca:
- Tipo tipo de solicitação.

- Placa placa do veículo.

- Num. série número de série do instrumento.

- Data inicial data inicial da requisição.

- Data final data final da requisição.

- Aguardando (dias) informar a quantidade de dias que está aguardando.

- Protocolo protocolo da requisição.

- Responsável qual o usuário responsável pela requisição.

- Estado em qual estado foi aberto a requisição.

- Situação pode selecionar o tipo de situação: aceita, aguardando análise, aguardando recibo, cancelada ou recusada.

Buscar - quando o usuário clicar em buscar o sistema exibirá as informações conforme os parametros informados. Na tela apresentada teremos a coluna "Ações" com as seguintes opções

Para buscar os dados, basta clicar no botão "Buscar", como mostra na imagem 2

As ações como mostra na imagem 3 são mostradas ao clicar no ícone mais ao lado de cada consulta e nestas ações temos os seguintes itens:

• Ver: Como visualizar os dados da requisição?
• Analisar: Como analisar uma requisição?
• Cancelar: Como cancelar uma requisição?

Imagem 3

Processos

• Como visualizar os dados da requisição?
• Como analisar uma requisição?
• Como cancelar uma requisição?
• Como cadastrar uma solicitação de edição/alteração de veículo e proprietário?
• Como cadastrar uma comunicação de retirada/baixa de cronotacógrafo?
• Como cadastrar uma solicitação de correção/unificação de cadastro de veículos?
• Como cadastrar uma comunicação de interrupção temporária de prestação de serviços?
• Como cadastrar uma comunicação de etiqueta de cronotacógrafo não reconhecida pelo fabricante?
• Como cadastrar uma comunicação de roubo/furto de cronotacógrafo?
• Como visualizar as dúvidas frequentes?
• Como visualizar o fale conosco?
• Como solicitar uma correção da selagem atual?
• Como solicitar marcas de selagem?