Mudanças entre as edições de "Guia Rápido (Crono) - Consultar uma requisição"
(Criou página com '= Acesso = Para acessar esta área basta clicar em '''Consultar''', conforme a imagem 1.<br> <div id="I1"></div> <br> File:File:central_consultar.png|frame|center|40...') |
|||
| (7 revisões intermediárias pelo mesmo usuário não estão sendo mostradas) | |||
| Linha 3: | Linha 3: | ||
<div id="I1"></div> | <div id="I1"></div> | ||
<br> | <br> | ||
| − | [[File: | + | [[File:central_atendimento_consultar.png|frame|center|400px|Imagem 1]] |
| + | |||
| + | == Tela == | ||
| + | Pode se fazer a consulta sem informar os filtros e clicar em buscar.<br/> | ||
| + | Caso queira informar algum campo, aqui vão as descrições de cada campo para facilitar a busca:<br/> | ||
| + | * '''Tipo:''' tipo de solicitação. | ||
| + | * '''Placa:''' placa do veículo. | ||
| + | * '''Num. série:''' número de série do instrumento. | ||
| + | * '''Data inicial:''' data inicial da requisição. | ||
| + | * '''Data final:''' data final da requisição. | ||
| + | * '''Aguardando (dias):''' informar a quantidade de dias que está aguardando. | ||
| + | * '''Protocolo:''' protocolo da requisição. | ||
| + | * '''Responsável:''' qual o usuário responsável pela requisição. | ||
| + | * '''Estado:''' em qual estado foi aberto a requisição. | ||
| + | * '''Situação:''' pode selecionar o tipo de situação: '''aceita''', '''aguardando análise''', '''aguardando recibo''', '''cancelada''' ou '''recusada'''. | ||
<br> | <br> | ||
| + | '''Para buscar os dados, basta clicar no botão "Buscar", como mostra na [[#I2|imagem 2]]''' | ||
| + | <div id="I2"></div> | ||
| + | <br> | ||
| + | [[File:central_atendimento_consulta.png|frame|center|400px|Imagem 2]] | ||
| + | |||
| + | == Ações == | ||
| + | As ações como mostra na [[#I3|imagem 3]] são mostradas ao clicar no ícone '''mais''' ao lado de cada consulta e nestas ações temos os seguintes itens: | ||
| + | * '''Ver:''' [[Guia Rápido (Crono) - Ver requisição central de atendimento| Como visualizar os dados da requisição?]] | ||
| + | * '''Analisar:''' [[Guia Rápido (Crono) - Analisar requisição da central de atendimento| Como analisar uma requisição?]] | ||
| + | * '''Cancelar:''' [[Guia Rápido (Crono) - Cancelar requisição da central de atendimento| Como cancelar uma requisição?]] | ||
| + | <div id="I2"></div> | ||
| + | <br> | ||
| + | [[File:central_atendimento_consulta_ações.png|frame|center|400px|Imagem 3]] | ||
Edição atual tal como às 14h10min de 29 de abril de 2020
Acesso
Para acessar esta área basta clicar em Consultar, conforme a imagem 1.
Imagem 1
Tela
Pode se fazer a consulta sem informar os filtros e clicar em buscar.
Caso queira informar algum campo, aqui vão as descrições de cada campo para facilitar a busca:
- Tipo: tipo de solicitação.
- Placa: placa do veículo.
- Num. série: número de série do instrumento.
- Data inicial: data inicial da requisição.
- Data final: data final da requisição.
- Aguardando (dias): informar a quantidade de dias que está aguardando.
- Protocolo: protocolo da requisição.
- Responsável: qual o usuário responsável pela requisição.
- Estado: em qual estado foi aberto a requisição.
- Situação: pode selecionar o tipo de situação: aceita, aguardando análise, aguardando recibo, cancelada ou recusada.
Para buscar os dados, basta clicar no botão "Buscar", como mostra na imagem 2
Imagem 2
Ações
As ações como mostra na imagem 3 são mostradas ao clicar no ícone mais ao lado de cada consulta e nestas ações temos os seguintes itens:
- Ver: Como visualizar os dados da requisição?
- Analisar: Como analisar uma requisição?
- Cancelar: Como cancelar uma requisição?
Imagem 3
