Mudanças entre as edições de "14 - Central de Atendimento"

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-'' '''Estado''' '' em qual estado foi aberto a requisição.<br><br>
 
-'' '''Estado''' '' em qual estado foi aberto a requisição.<br><br>
 
-'' '''Situação''' '' pode selecionar o tipo de situação: '''aceita''', '''aguardando análise''', '''aguardando recibo''', '''cancelada''' ou '''recusada'''.<br><br>
 
-'' '''Situação''' '' pode selecionar o tipo de situação: '''aceita''', '''aguardando análise''', '''aguardando recibo''', '''cancelada''' ou '''recusada'''.<br><br>
Buscar - quando o usuário clicar em buscar o sistema exibirá as informações conforme os parametros informados. Na tela apresentada teremos a coluna "Ações" com as seguintes opções
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Buscar - quando o usuário clicar em buscar o sistema exibirá as informações conforme os parametros informados. Na tela apresentada teremos a coluna "Ações" com as seguintes opções<br><br>
 
-'' '''Ver''' '':<br><br>
 
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Na tela de visualização como pode ser visto na [[#I2|imagem 2]], é possível analisar o que foi modificado (em vermelho), os dados do proprietário do veículo e os dados do veículo.<br>
 
Na tela de visualização como pode ser visto na [[#I2|imagem 2]], é possível analisar o que foi modificado (em vermelho), os dados do proprietário do veículo e os dados do veículo.<br>

Edição das 12h07min de 16 de setembro de 2020

Processo

Para acessar esta área precisa estar logado, depois basta clicar em Central de Atendimento, conforme a imagem 1.

Tela


Central5.JPG Central4.JPG Consulta Central6.JPG Solicitação edição/alteração de veiculo do proprietário Central7.JPG Comunicação de retirada/baixa de cronotacógrafo Central8.JPG


Consultar

Pode se fazer a consulta sem informar os filtros e clicar em buscar.
Caso queira informar algum campo, aqui vão as descrições de cada campo para facilitar a busca:
- Tipo tipo de solicitação.

- Placa placa do veículo.

- Num. série número de série do instrumento.

- Data inicial data inicial da requisição.

- Data final data final da requisição.

- Aguardando (dias) informar a quantidade de dias que está aguardando.

- Protocolo protocolo da requisição.

- Responsável qual o usuário responsável pela requisição.

- Estado em qual estado foi aberto a requisição.

- Situação pode selecionar o tipo de situação: aceita, aguardando análise, aguardando recibo, cancelada ou recusada.

Buscar - quando o usuário clicar em buscar o sistema exibirá as informações conforme os parametros informados. Na tela apresentada teremos a coluna "Ações" com as seguintes opções

- Ver :

Na tela de visualização como pode ser visto na imagem 2, é possível analisar o que foi modificado (em vermelho), os dados do proprietário do veículo e os dados do veículo.


Imagem 2

- Analisar :

- Cancelar :



Para buscar os dados, basta clicar no botão "Buscar", como mostra na imagem 2




Imagem 3


Solicitação edição/alteração de veiculo do proprietário

Comunicação de retirada/baixa de cronotacógrafo

Solicitação de correção/unificação de cadastro de veiculo

Comunicação de interrupção temporária prestação de serviços

Comunicação de etiqueta de cronotacógrafo não reconhecida pela fabricante

Comunicação de roubo/furto de cronotacógrafo

Dúvidas frequentes

Fale conosco

Solicitação de correção da selagem atual

Solicitação de marcas de selagem

Processos