14 - Central de Atendimento

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Processo

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Tela


Central5.JPG Central4.JPG Consulta Central6.JPG Solicitação edição/alteração de veiculo do proprietário Central7.JPG Comunicação de retirada/baixa de cronotacógrafo Central8.JPG


Consultar

Pode se fazer a consulta sem informar os filtros e clicar em buscar.
Caso queira informar algum campo, aqui vão as descrições de cada campo para facilitar a busca:
- Tipo tipo de solicitação.

- Placa placa do veículo.

- Num. série número de série do instrumento.

- Data inicial data inicial da requisição.

- Data final data final da requisição.

- Aguardando (dias) informar a quantidade de dias que está aguardando.

- Protocolo protocolo da requisição.

- Responsável qual o usuário responsável pela requisição.

- Estado em qual estado foi aberto a requisição.

- Situação pode selecionar o tipo de situação: aceita, aguardando análise, aguardando recibo, cancelada ou recusada.

Buscar - quando o usuário clicar em buscar o sistema exibirá as informações conforme os parametros informados. Na tela apresentada teremos a coluna "Ações" com as seguintes opções


Para buscar os dados, basta clicar no botão "Buscar", como mostra na imagem 2


As ações como mostra na imagem 3 são mostradas ao clicar no ícone mais ao lado de cada consulta e nestas ações temos os seguintes itens:


Imagem 3


Solicitação edição/alteração de veiculo do proprietário

Comunicação de retirada/baixa de cronotacógrafo

Solicitação de correção/unificação de cadastro de veiculo

Comunicação de interrupção temporária prestação de serviços

Comunicação de etiqueta de cronotacógrafo não reconhecida pela fabricante

Comunicação de roubo/furto de cronotacógrafo

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