14 - Central de Atendimento

Processo

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Tela

Consulta Solicitação edição/alteração de veiculo do proprietário Comunicação de retirada/baixa de cronotacógrafo

Consultar

Pode se fazer a consulta sem informar os filtros e clicar em buscar.
Caso queira informar algum campo, aqui vão as descrições de cada campo para facilitar a busca:

• Tipo: tipo de solicitação.
• Placa: placa do veículo.
• Num. série: número de série do instrumento.
• Data inicial: data inicial da requisição.
• Data final: data final da requisição.
• Aguardando (dias): informar a quantidade de dias que está aguardando.
• Protocolo: protocolo da requisição.
• Responsável: qual o usuário responsável pela requisição.
• Estado: em qual estado foi aberto a requisição.
• Situação: pode selecionar o tipo de situação: aceita, aguardando análise, aguardando recibo, cancelada ou recusada.

Para buscar os dados, basta clicar no botão "Buscar", como mostra na imagem 2

Imagem 2

Processos

• Como visualizar os dados da requisição?
• Como analisar uma requisição?
• Como cancelar uma requisição?
• Como cadastrar uma solicitação de edição/alteração de veículo e proprietário?
• Como cadastrar uma comunicação de retirada/baixa de cronotacógrafo?
• Como cadastrar uma solicitação de correção/unificação de cadastro de veículos?
• Como cadastrar uma comunicação de interrupção temporária de prestação de serviços?
• Como cadastrar uma comunicação de etiqueta de cronotacógrafo não reconhecida pelo fabricante?
• Como cadastrar uma comunicação de roubo/furto de cronotacógrafo?
• Como visualizar as dúvidas frequentes?
• Como visualizar o fale conosco?
• Como solicitar uma correção da selagem atual?
• Como solicitar marcas de selagem?